因为服务全部是通过人来传递,非常不好标准化,难以管理,本质上它是调动主观能动性的事情。也未试图成为一个客户关系管理(CRM)系统。它从未妄图做一个餐饮解决方案。团队分布在西安和成都这两个二线城市——甚至不在北上广
K11心目中的理想消费人群是25至45岁之间,在购物上较为成熟的消费群体,这个群体思维上前卫,且非常喜欢新鲜事物,郑志刚直接将K11细分成与之对应且主题鲜明的多元化消费场所。软文的最大威力就是,成千上万篇分布在网络各个渠道:新闻源、资讯网站、微博、微信公众号等等……是企业主导的营销盛宴,最终最大获利者是企业,而非个人。